Questions ?

🤘Nos vestes metal

Pourquoi commander chez Metalvest ?

Metalvest crée des vestes customisées en jean et en cuir. Les vestes sont uniquement des vestes de marque. La couture des patches est effectuée avec soin, selon tes souhaits. C'est la garantie d'avoir une veste unique, dans un style heavy metal authentique. Chaque veste est fabriquée à la commande. Des clous peuvent aussi être fournis et posés.

Les vestes sont-elles faites à la main ?

Oui, chaque veste est cousue et personnalisée à la main. C'est ce qui fait leur caractère unique.

Puis-je choisir mes patchs ?

Absolument ! Une fois que tu as choisi le type de veste, tu peux déterminer, directement dans la fiche de la veste, les patchs que nous devrons coudre.

Le prix des patchs est-il inclus dans le prix de la veste ?

Oui ! Nous nous chargeons de commander les patchs selon la liste que tu nous auras fournie lors de la commande de la veste.

Pouvez-vous coudre mes patchs ?

Oui ! Si tu souhaites ajouter certains de des patchs, tu peux indiquer la quantité correspondante lors de la commande). 

Est-il possible de définir la position des patchs sur la veste ?

Oui ! Tu peux, soit nous envoyer la photo d'une esquisse indiquant la position des patchs. Si tu préfères, nous pouvons vous faire une proposition de mise en place, que tu pourras améliorer. Nous t'envoyons une photo de la veste avec les qui y patchs positionnés. La réalisation de la veste ne démarrera que lorsque tu auras donné ton feu vert.

📦 Commandes & délais

Quel est le délai de fabrication ?

Comme chaque veste est fabriquée à la commande, compte entre 2 et 4 semaines selon le nombre de patchs à coudre.

Comment suivre ma commande ?

Tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les modifications sont possibles dans les 48h suivant la commande. Passé ce délai, la fabrication est en cours et les changements ne sont plus garantis. Contacte-nous rapidement !

🚚 Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Union Européenne, en Suisse, en Norvège, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Argentine, au Brésil, en Australie, en R.A.S. chinoise de Hong Kong, au Japon, en Corée du Sud, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour. Les délais et tarifs varient selon le pays de destination.

La livraison est-elle gratuite ?

Les frais de livraison dépendent de ta zone géographique et sont calculés au moment du paiement.

🔄 Retours & remboursements

Puis-je retourner ma veste ?

En raison du caractère personnalisé de nos produits, les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut de fabrication. Dans ce cas, contacte nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du problème.

Comment me contacter en cas de problème ?

Utilise notre formulaire de contact. Nous répondons sous 48h.